依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》《侵害消費者權益行為處罰辦法》，商家在商品中以次充好，不能證明自己并非欺騙、誤導消費者而實施此種行為的，屬于欺詐行為。應沒收其違法所得，處以相應的罰款，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。然而，法律法規(guī)在執(zhí)行中有現(xiàn)實困難，“電商專供”具有迷惑性，認定其以次充好，需經專業(yè)檢測部門鑒定，消費者自身多不具備識別此類消費陷阱的能力。而監(jiān)管部門的抽檢數(shù)量又有限，難以全面遏制商家搞線上線下“雙重標準”的貓膩。更何況，一些商家只是對線上商品做些“微調”，比如減少所用布料的織數(shù)，這種細微差別，增加了消費者的辨識難度。
既然如此，不妨轉化一下思路。監(jiān)管部門可以考慮通過電商平臺要求商家履行告知義務，凡是自稱“電商專供”的商品，要明明白白地告知消費者，跟線下商品相比，它們究竟有哪些不同，列出差異明細，讓消費者清楚地了解產品各方面信息，自行決策是在線上購買還是在線下購買。
電商的本質還是“商”，誠信經營的基本原則不應由于銷售渠道的變化而變化。商品的美譽度由品質說了算，一時耍“小聰明”換不來長久的品牌忠誠度。商家玩文字游戲欺瞞消費者，到頭來會讓消費者對品牌失去信心，離品牌而去。
近年來，我國加快規(guī)范網(wǎng)絡市場監(jiān)管，相繼出臺了《網(wǎng)絡餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》《藥品網(wǎng)絡銷售監(jiān)督管理辦法》等法規(guī)，其核心原則都是“線上線下一致”，即對線上線下的食品、藥品都用同樣的標準，予以同樣嚴格地監(jiān)管。網(wǎng)絡只是商品銷售的渠道之一，并不是一個特殊渠道，更不是法外渠道。監(jiān)管部門和商家都應以“線上線下一致”為原則立規(guī)矩，讓人們線上線下消費都安心，促進電商健康發(fā)展。
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