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發(fā)布時間:2018-01-10 08:35:03 發(fā)布人:信息員
中國檢測認證行業(yè)應用互聯(lián)網的水平,20年原地踏步。
淘寶顛覆了線下零售,滴滴改變了傳統(tǒng)出行,支付寶逼著銀行去改變,微信徹底消滅了短信.......,消費與服務行業(yè)借助互聯(lián)網已經完成向新消費與新服務的變革,制造與流通正在進行向新制造與新流通的變革。
作為生產性服務業(yè)的檢測認證行業(yè),當目標客戶與時俱進的時候,我們應該原地踏步還是順勢而為?
變化是一種危機,也是一種機會!
1997年,中國第一個電子商務網站——中國化工網在杭州成立,開創(chuàng)了行業(yè)會員+廣告+排名的服務模式,9年后網盛生意寶登錄中國A股市場,成為國內互聯(lián)網第一股。
2015年,網盛開創(chuàng)了大交易、大數(shù)據、大金融、大物流的大時代,從小平房走向了高樓大
C2C、B2C、B2B、O2O、朋友圈、公眾號、小程序,并沒有什么卵用,20年后的今天,檢測認證人依然繼承了革命先輩的光榮傳統(tǒng),裝備21世紀的導彈和航母,打開方式卻只有步槍的點射模式:營銷靠展會,業(yè)務靠黃頁,偶爾上網發(fā)個產品、朋友圈分享個知識,就已經互聯(lián)網+檢測認證了。
各位看官評一評,這樣的現(xiàn)狀怪誰?檢測通小編說,怪老板,怪BOSS!(同意的請轉發(fā),不同意的請吐槽)
為什么小編這么說?數(shù)據最有發(fā)言權,檢測通5000+檢測認證店鋪,業(yè)務員個人行為占95%以上,5%的官方店鋪至多5%配備了專門的運營人員,5%的運營人員中又一年投入了5%的時間用來維護店鋪內容。
為什么會這樣?。坷习宀恢匾暟?,BOSS不Care啊,考核不匹配??!日子好過的老板忙著花錢去投資,日子不好過的老板忙著找錢發(fā)工資。
互聯(lián)網最有價值之處不在于生產很多新東西,而是對已有的進行整合和再次挖掘,用互聯(lián)網的思維去重新提升。檢測通小編20年互聯(lián)網+10年檢測認證經歷,接觸過N個檢測認證機構、M個檢測行業(yè)網站、S個行業(yè)資深牛人、W次行業(yè)論壇會議,小編為了檢測認證行業(yè)互聯(lián)網之路白了頭。
檢測認證行業(yè)怎么+互聯(lián)網?又如何互聯(lián)網+?
第一步,+互聯(lián)網。
首先,內部挖潛。檢測認證機構應利用互聯(lián)網,打破信息組織內部個體之間的不對稱格局,竭盡所能透明一切信息,同時對產生的大數(shù)據進行整合利用,讓個體的知識為整個組織服務,讓過去的客戶為未來的客戶服務,使得資源利用最大化。
其次,外部增效。實現(xiàn)技術語言表達方式和客戶需求表達方式的翻譯轉換,對外精準快速營銷,對內高效準確傳達,充分利用現(xiàn)有的互聯(lián)網平臺及工具進行品牌和服務宣傳推廣。
第二步,互聯(lián)網+。
首先,業(yè)務在線化。實現(xiàn)客戶下單、支付、送樣、測試、進度查詢、報告下載全流程在線,提升客戶業(yè)務流程的掌控力度,提升客戶體驗。同時針對客戶定制產品,精準推薦新服務,精準營銷。
其次,客戶平臺化。改變傳統(tǒng)客戶跟著銷售走的局面,實現(xiàn)客戶公司化。通過客戶定制標簽精準服務,標準化營銷,提高客戶對專業(yè)性的認可程度。同時利用平臺客戶管理后臺、微信公眾號隨時隨地連接客戶,提升客戶黏度。
互聯(lián)網不僅是一種工具,而且也是一種思想!
互聯(lián)網+成功案例:
“網盛儀器儀表交易市場”(https://1718.dazpin.com/)
浙江網盛生意寶股份有限公司(股票代碼:002095)聯(lián)合國有銀行和股份制銀行,為儀器儀表經銷商、實驗室、終端企業(yè)客戶提供在線融資,用于向供應商采購儀器儀表、實驗設備、耗材配件、試劑標準品的融資采購服務平臺。
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