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據(jù)介紹，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）已于今年9月發(fā)布了新版ISO《質(zhì)量管理體系 要求》《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》。

新版ISO標(biāo)準(zhǔn)尤其是《質(zhì)量管理體系 要求》較原版標(biāo)準(zhǔn)有顯著變化，提出組織、認(rèn)證機(jī)構(gòu)及認(rèn)可機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)變化的相關(guān)建議及指導(dǎo)意見。在充分跟蹤ISO標(biāo)準(zhǔn)修訂進(jìn)程的基礎(chǔ)上，兩項(xiàng)ISO標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，秘書處設(shè)在中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院的全國(guó)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)相繼征集起草組專家，成立起草組，啟動(dòng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定程序。

審查會(huì)在審查意見中，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)起草過程大量認(rèn)真和細(xì)致的工作，包括進(jìn)行了多次認(rèn)真細(xì)致地討論，廣泛征求社會(huì)各界意見，充分考慮反饋的全部意見和建議等給予肯定。審查認(rèn)為，兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)保持了原標(biāo)準(zhǔn)所具有的國(guó)際先進(jìn)水平，對(duì)我國(guó)各行各業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系認(rèn)證和推行先進(jìn)的質(zhì)量管理模式提供了必不可少的技術(shù)支撐，對(duì)我國(guó)推行質(zhì)量管理體系認(rèn)證以及提高廣大企業(yè)的質(zhì)量管理水平具有重大意義。

據(jù)介紹，新版《質(zhì)量管理體系 要求》除編輯性修改外主要技術(shù)變化包括：采用ISO/IEC導(dǎo)則第1部分/ISO補(bǔ)充規(guī)定的附件SL中給出的高層結(jié)構(gòu)；采用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維；更少的規(guī)定性要求；增加了形成文件要求的靈活性；提高了服務(wù)行業(yè)的適用性；更加強(qiáng)調(diào)組織的環(huán)境；增強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)作用的要求；更加注重實(shí)現(xiàn)預(yù)期的過程結(jié)果以增強(qiáng)顧客滿意。

新版《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行了全面調(diào)整，不但使標(biāo)準(zhǔn)所闡述的知識(shí)內(nèi)容更加豐富，同時(shí)也更加易于準(zhǔn)確地理解整個(gè)系列標(biāo)準(zhǔn)的含義。新標(biāo)準(zhǔn)共給出了138個(gè)術(shù)語(yǔ)，包括全部ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中使用的術(shù)語(yǔ)，同時(shí)將8項(xiàng)質(zhì)量管理原則減少為7項(xiàng)，對(duì)少量術(shù)語(yǔ)和定義，在文字上做了輕微調(diào)整，使內(nèi)容更加完整、準(zhǔn)確并易于理解。

我國(guó)是實(shí)施ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)、推行質(zhì)量管理體系認(rèn)證的大國(guó)，及時(shí)、準(zhǔn)確地將ISO的兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)意義重大。